FAQ
Stručné odpovědi před první domluvou.
Co lze ověřit předem, jak fungují ceny a co od jednotlivých úkonů realisticky čekat.
01Je poptávka rezervace termínu?
Ne. Poptávka je nezávazná. Termín, rozsah práce, cenu a případný limit placeného měření potvrzujeme až následnou domluvou.
02Kolik stojí diagnostika?
Diagnostika s protokolem je v ceníku uvedena za 990 Kč. Pokud je potřeba cílené hledání závady, další rozsah a čas se odsouhlasí předem.
03Dokážete aktivovat každou funkci?
Ne. Dostupnost závisí na výbavě, řídicích jednotkách, hardwaru a softwaru konkrétního vozu. Možnosti nejdřív ověříme.
04Co znamená odemknutí SFD?
Jde o dočasný autorizovaný přístup pro konkrétní podporovaný úkon. SFD není licence, nedoplní chybějící hardware a nenabízíme jeho plošné odstranění navždy.
05Řešíte také SFD2?
Podporu SFD2 ověřujeme individuálně podle konkrétního vozidla a požadovaného úkonu.
06Máte provozovnu v Praze?
Ne. Praha je obsluhovaná oblast, nikoli naše uváděná provozovna. Přistavení vozu a místo provedení se domlouvá individuálně.
07Co uvést u občasné elektrické závady?
Napište, kdy se objevuje, zda souvisí s počasím, teplotou nebo delším stáním a zda jí předcházela oprava. Když něco nevíte, stačí napsat „nevím“.
08Je elektronická kontrola před koupí kompletní prověrka auta?
Ne. Nenahrazuje mechanickou prohlídku ani ověření servisní a škodní historie vozidla.
09Jak dlouho trvá diagnostika?
Základní diagnostika s protokolem bývá plánována přibližně na 45 minut. Cílené hledání závady může trvat déle; rozsah a finanční limit dalšího měření se domluví předem.
10Umíte diagnostikovat vůz, který nestartuje?
Ano, podle příznaků lze ověřit napájení, startovací soustavu, komunikaci jednotek a další dostupné signály. Způsob přistavení nepojízdného auta je nutné domluvit předem.
11Co je kódování vozidla?
Jde o nastavení funkcí, které podporuje konkrétní výbava, hardware, řídicí jednotky a software vozu. Kódování samo nedoplní chybějící hardware ani licenci.
12Děláte také autoelektriku?
Ano. Řešíme napájení, kostry, kabeláž, konektory, senzory, akční členy a komunikaci CAN nebo LIN podle konkrétní závady.
13Musím předem vědět, co je špatně?
Ne. Stačí popsat příznaky a okolnosti. Ve formuláři lze zvolit, že si nejste jistí vhodnou službou.
14Mohu poslat VIN předem?
Ano, VIN je ve formuláři nepovinné a může pomoci s prvním ověřením vozu. Samo o sobě ale nemusí potvrdit aktuální výbavu nebo software.
15Lze předem zjistit aktivovatelné funkce?
Orientačně ano, ale konečné potvrzení vyžaduje ověření výbavy, řídicích jednotek a softwaru konkrétního vozu.
Další krok
