Ochrana osobních údajů

Příjem poptávek je pozastaven. Dokud nejsou zveřejněné identifikační a kontaktní údaje správce a potvrzené informace o zpracování, formulář nepřijímá ani neukládá žádné údaje.

Správce údajů

Načítám kontaktní údaje…

Jaké údaje zpracováváme

Povinné u poptávky: jméno, telefon, e-mail, značka, model a rok výroby vozu, typ požadavku a jeho popis.
Volitelné: VIN, informace o pojízdnosti, četnosti a okolnostech závady, předchozí opravě a příloha (diagnostický výpis, fotografie, textový soubor nebo video). Bez nich poptávku přijmeme také.
Vznikající při zpracování zakázky: stav poptávky, domluvená cena, čas práce, přímé náklady, důvod ztráty a interní poznámka.
Technické údaje: zkrácený otisk IP adresy v podobě nevratného hashe pro omezení počtu odeslání formuláře.
Účet správce: u přihlášených uživatelů administrace přihlašovací údaje a profil.

Účely a právní základy

Vyřízení poptávky, příprava nabídky a provedení zakázky — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy).
Plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Zabezpečení webu, ochrana proti zneužití formuláře a určení, výkon či obhajoba právních nároků — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; oprávněným zájmem je bezpečný provoz a ochrana našich práv.
Volitelné měření návštěvnosti — pouze na základě souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Žádný měřicí nástroj nyní nasazený není, takže se souhlas nevyžaduje a nic se neměří.

Marketingová sdělení na základě poptávky nerozesíláme; u nově přijatých poptávek se marketingový souhlas neeviduje.

Příjemci a předávání

Konkrétní příjemce zveřejníme po potvrzení smluv s poskytovateli technických služeb. Do té doby zde neuvádíme žádné konkrétní tvrzení o příjemcích.

Informaci o případném předávání údajů mimo Evropskou unii doplníme až podle skutečně potvrzených podmínek poskytovatelů. Netvrdíme, že veškeré zpracování probíhá výhradně v EU.

Poptávky ani přílohy nejsou veřejně přístupné. Přílohy jsou uloženy v neveřejném úložišti a databázová pravidla umožňují přístup k poptávkám pouze účtu s rolí správce.

Doba uchování

Konkrétní lhůty a kritéria doplní provozovatel podle účelu a zákonných povinností. Neuvádíme jednu paušální lhůtu pro všechny údaje. Údaje potřebné pro účetní a daňové povinnosti se uchovávají po dobu stanovenou právními předpisy, ostatní po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky a případnou obhajobu nároků.

Systém neprovádí automatický hromadný výmaz. Nastavená lhůta v administraci slouží jako termín pro kontrolu a ruční posouzení výmazu.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na opravu, na výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů (u údajů zpracovávaných na základě souhlasu nebo smlouvy a automatizovaně) a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat; odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování. Uplatnění práv má zákonné podmínky a výjimky — například údaje, které musíme uchovávat kvůli zákonným povinnostem, nelze na žádost vymazat.

Kontakt a stížnost

Žádost uplatníte na kontaktních údajích správce uvedených výše. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Cookies a ukládání dat

Podrobný a pravdivý přehled najdete na stránce Cookies a ukládání dat. Aktuální volbu zobrazíte zde: .